Configuraciones básicas

Ingresar con el usuario correspondiente al mail indicado al dar de alta el servicio

La clave de acceso genérica: ABCabc123!

El link para ingresar desde la computadora: https://webaccess.bistrosoft.com/login

Para crear tu primer menú hay que seguir los siguientes pasos en Bistroweb:

1. Ingresar a la pestaña de PRODUCTOS.
2. Una vez adentro ingresar a la columna CATEGORÍA: Crear las categorías que sean necesarias para dividir los productos, y repetir en la próxima pestaña de ADICIONALES, de ser necesario. Por ejemplo: (hamburguesa, bebida, cafetería, etc)
3. Existe una segunda columna que es DESCRIPCIÓN (no es necesario completar, ya que no va a aparecer en el menú de tu equipo BISTRO). Completar únicamente en caso de necesitar información adicional en la carta digital, en donde va a impactar dicha información.
4. La tercer columna se llama IMAGEN (NO SE COMPLETA EN EL EXCEL) Cargar desde Bistroweb.
5. La cuarta columna es NOMBRE, escribir los nombres de los productos que de esa forma van a figurar en el equipo. Con ese nombre se venderá el producto.
6. SKU es el código de producto en caso de utilizar pistola de código de barra podrá indicar el código que escaneara para pueda ser reconocido.
7. En la columna seis informar si el producto ¿ES PESABLE? para eso indicar SÍ o NO (S/N)
8. En la próxima columna la número siete se va a colocar la UNIDAD DE MEDIDA, expresar en KG (si es pesable) o – (si es unitario)
9. En la columna ocho será la CARTA, es el nombre que le asignamos a la carta (mostrador, delivery, etc) debe ser el mismo para todos los productos dentro de ella. Puedes tener más de una carta. Por ejemplo, delivery o pedidos ya, (repetir todas las filas involucradas de ser necesario)
10. La columna número nueve es IVA. Queda fijo por default 21%, no modifica el precio final.-
11. La última columna es PRECIO DEL MENÚ, escribir el precio final del producto, luego hacer modificaciones desde Bistroweb.

En esta pestaña encontrará 8 columnas para cargar los ADICIONALES.

Para cargar los adicionales hay que seguir los siguientes pasos:

1. En la columna “CATEGORÍA”; copiar y pegar las categorías que se encuentren en la pestaña anterior: PRODUCTOS. 

1. En la columna GRUPO; solo existen dos opciones que se pueden incorporar. Una de ellas es “ADICIONALES” y otra es “GUSTOS”. Elegir la que se considere para la categoría. Una misma categoría puede contar con las dos opciones, pero es preciso escribir ambas.
2. Existe una tercer columna que se llama MÍNIMO, en esa columna poner por default 0 (cero)
3. En la cuarta columna que se llama MÁXIMO, en esa columna poner por default 99 (noventa y nueve)
4. En la quinta columna NOMBRE incorporar el nombre de tu adicional o gusto.
5. En la columna seis y siete se repiten MÍNIMO Y MÁXIMO poner por default 0 (cero) y 99 (noventa y nueve) respectivamente.

En la última columna PRECIO, escribir los precios. Los adicionales pueden tener precio, pero LOS GUSTOS SIEMPRE VAN CON PRECIO $0 (cero)

1. Hacer click en CONFIGURACIONES e identificar si existe más de un Punto de Venta. Se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.

Identificar cuál de los LOGOS se quiere actualizar:

Si quiere actualizar el “LOGO pantalla operador/cajero”, hacer click en “seleccionar archivo”  y adjuntar una nueva imágen.

Si quiere cambiar el “Logo pantalla cliente” hacer click en “seleccionar archivo” y se podrá adjuntar la nueva imagen.

Si quiere cambiar la “Imagen para la carta QR” de la carta en formato digital. Hacer click en “seleccionar archivo” y se podrá adjuntar la imagen.

Recordar que para que se vea en el Punto de Venta hay que tener el equipo conectado a internet y salir del usuario en el que se encuentra y volver a iniciar el sistema. De esta forma se actualizarán las diferentes imágenes.

Ingresar a Usuarios

Para crear un nuevo usuario deberás completar todos los campos para obtener una información más detallada.

Determinar el rol del usuario.

Administrador: Permiso total de todo del sistema.

Supervisor:  Tiene limitada la aplicación de usuarios

Vendedor:

1. Limitadas las aplicaciones de Configuración, Bistro Web, Usuarios, Reportes impresos.
2. No podrá abrir y cerrar la caja general; es decir que solo abrirá y cerrará la caja de su turno.
3. No podrá anular las comandas y ventas.

Invitado: 

1. Limitadas las aplicaciones de Configuración, Bistro Web, Usuarios, Reportes impresos.
2. No podrá abrir y cerrar la caja general; es decir que solo abrirá y cerrará la caja de su turno.
3. No podrá anular las comandas y ventas.

Mozos: 

En los casos que usen el módulo de mesas necesitarán crear los usuarios de mozos para poder asignarlos a dichas mesas.  Ese será su único rol, no podrán realizar otras acciones en el sistema.

Para salir de la sesión del usuario clickeá en Admin en la pantalla principal del equipo. Recordá que es muy importante que la persona que esté utilizando el equipo sea el usuario activo en el mismo.

Si querés eliminar un usuario podrás:

Haz clic en USUARIOS

Selecciona el usuario que deseas eliminar y haz click en Borrar.

El equipo trae consigo un usuario administrador, a ese usuario no vas a poder eliminarlo, lo único que podrás hacer es cambiarle la contraseña:

1. Haz click en usuarios

Identifica el Admin y dale click, desde ahí modifica la clave ya existente y colocar guardar.

El control de horario te permitirá poder obtener la información de cada uno de los usuarios en lo que respecta a horarios de ingreso y de salida.

Hace click en usuarios 

Hacer click en entradas/salidas

Seleccione el usuario y con su clave indique el ingreso o egreso

Una vez que lo haya ingresado lo verá cargado en el usuario

Repetir el proceso para indicar el horario de egreso.

En la solapa reportes podrá descargar el reporte con el control horario de cada uno de los usuarios.

Para crear nuevos usuarios en Bistroweb o añadir mails a los cierres de caja deberás ir a la solapa usuarios:
Hacer click en  +Usuarios .

Cargar los datos y seleccionar los permisos:

• Login de Usuario: indicar nombre.
• Mail de acceso Bistroweb: indicar el mail.
• Seleccionar el comercio a vincular.
• Si recibe los cierres de caja seleccionarlo. 
• Indicar a qué módulos de Bistroweb tendrá acceso, recordá que son los módulos de la web, ej: si querés que el usuario solo pueda ver productos (para cambiar precios y cargar nuevos) solo seleccioná el item Productos. 
• Por último hacer clic en Crear Usuario.
• En el mail (indicado en el segundo punto) recibirás la clave con la que accederás.

Podrás acceder a un historial de cada uno de los usuarios que incluye el detalle de cada uno de los movimientos que realizó en el Punto de Venta, para ello deberás:

Ingresar en la solapa de Usuarios. 

Seleccionar el usuario que querés visualizar.

También podrás descargar en formato excel. Esta funcionalidad está disponible solo para ejecutarse desde una computadora.

En el equipo principal  estarán habilitados los medios de pago para trabajar. 

En el caso de decidir agregar o modificar de ingresar en:

1. Configuración
2. Bistro soft
3. Medios de pago 

Medios de pago

Efectivo

Tarjetas de crédito: para usar este medio es necesario contar con un posnet y realizar las transacciones en él.

Indicar en el sistema con qué tarjeta abonó el cliente para poder identificarlos.

Mercado Pago QR: es necesario enviar las credenciales pertinentes para habilitar el QR para poder cobrar. Es válido solo para Argentina

Online: en este medio estarán todas aquellas transacciones que se abonen a través de: envíos de dinero por la cuenta de mercado pago, pagos a través de link de pago de mercado pago o transferencia a la cuenta bancaria. Indicar medio de pago online.

Cuenta cliente: se puede usar el medio de pago “cuenta cliente” para aquellas personas o empresas las cuales abonen a fin de mes todo lo consumido.

Invitación: este medio se utiliza para una invitación de algún producto a los clientes, de esta forma queda registrado y  al cierre de caja no se contabiliza como una venta.

Consumo empleado: para registrar el consumo de los empleados se utiliza este medio de pago y al cierre de caja no se contabiliza como una venta.

Activar Mercado Pago ARGENTINA

Para activar Mercado Pago QR deberá comunicarse con atención al cliente::

Es necesario contar con la siguiente información:

Mail asociado a tu cuenta de mercado pago.

Indicar el mail al operador y deberá enviar el link a ese mail para que le otorguen los permisos necesarios, recordar realizarlo desde una computadora. 

Seguir los siguientes pasos para realizar la configuración:

Una vez que los permisos estén otorgados se activarán las credenciales.

Revisar en configuración tener el medio de pago QR activado

Ingresar en comandas, generarla y darle cobrar seleccionando medio de pago MP QR.

En la segunda pantalla del equipo aparecerá el QR para que los clientes accedan a escanearlo.

Figurará el monto total de la comanda.

De esta forma estará activado. Si no es posible realizar los pasos anteriores comunicarse con ATENCIÓN AL CLIENTE.

Para integrar el sistema al point smart y procesar todos los cobros con tarjetas de débito y crédito es necesario:

Si posee este servicio comunicarse con la mesa de ayuda para realizar la configuración pertinente.

De no poseerlo, podrás solicitarlo a través de tu ejecutivo comercial:

Comunicarse con Mesa de ayuda, donde le indicarán los pasos a seguir desde la opción integraciones.

Revisar la casilla de correo y buscar el mail para aceptar los permisos de mercado pago point smart.

Una vez aceptados los permisos, configurar el point smart en el Punto de Venta con las instrucciones de Mesa de Ayuda.

Para integrar el sistema al Point Plus y procesar todos los cobros con tarjeta de debito y credito es necesario:

De ya poseerlo comunicarse con la mesa de ayuda para realizar la configuración. 

Solicitarlo a través de un ejecutivo comercial: para esto es necesario el envío de los siguientes datos:

Numero de serie del equipo y mail de la cuenta de mercado pago que tenés asociada a tu cuenta.

Encender el POS, en terminal POINT.

Al encender el terminal POINT por primera vez, se mostrará en pantalla un código QR el cual deberá ser escaneado desde la app móvil de mercado pago para asociar el usuario con la terminal.

Escanear el QR desde la app.

El dispositivo mostrará un mensaje en pantalla indicando que se debe completar la configuración del negocio desde la cuenta en mercado pago.

Este mensaje queda activo en el dispositivo hasta que se  termine la configuración.

Revisar tu mail, entrar al link recibido y dar los permisos pertinentes.

Recordar hacerlo desde una computadora.

Presionar el botón “Permitir” desde la cuenta de Mercado Pago que quieras integrar a tu dispositivo:

Configurar en el equipo o tablet:

Ingresar en configuración, configuración técnica, dispositivos de captura y selecciona el Point Plus

Cargar una comanda y cobrarla seleccionando el medio de pago tarjeta

Reiniciar el pos de mercado pago presionando el botón color rojo.

Volver  a cargar una comanda y cobrarla seleccionando el medio de pago tarjeta.

Cuando el sistema indica que el pago fue creado, presionar el botón “verde” en el POS.

Pasar la tarjeta del cliente para que se efectué el cobro

Se va a imprimir el ticket de cobro en el POS y en Bistrosoft.

Ya quedo configurado para empezar a hacer tus cobros desde el POS de Mercado Pago.

Deberá ingresar en la solapa de configuraciones y buscar la solapa “Mis Datos Fiscales”.

Una vez ya en configuraciones debe ingresar en «MIS DATOS FISCALES»

Deberá tener a disposición el “Formulario de Alta de Punto de Venta” para completar los datos.

Ingrese cada uno de los datos que se le solicitan de acuerdo a lo que figura en el “Formulario de Alta de Punto de Venta”. Tenga en cuenta que en el formulario de alta como condición le indica RECE para aplicativo y web service eso se traduce a RESPONSABLES INSCRIPTO. En los casos de MONOTRIBUTO se indica MONOTRIBUTO.

Ejemplo:

Una vez que haya cargado todos los datos por favor haga click en guardar.

El sistema mostrará la generación del cambio de datos. Para ello debes hacer click en “CONFIRMAR”.

En caso de que ya cuentes con el equipo deberás actualizar los datos ingresando en configuración y siguiendo los pasos que se indican en la imagen.

Recibirás un correo electrónico confirmando que los datos fueron cargados.

Ingresar al sitio web de AFIP con su CUIT y Clave Fiscal.

En la solapa Mis Servicios, busca Mis Comprobantes. Si no está habilitado, hay que hacerlo desde el Administrador de Relaciones de Clave Fiscal y buscar el servicio de AFIP Mis Comprobantes.

Una vez habilitado, ingresar y buscar Comprobantes emitidos y recibidos. 

Desde Comprobantes emitidos se pueden buscar por Rango de fechas, Tipo de Comprobante, Punto de Venta y más.

Bistrosoft le permite integrar tus datos de facturación electrónica y de esta manera los clientes pueden generar la factura desde un QR y acceder de manera más rápida a su ticket fiscal.

Para ello se necesita tener acceso a Bistroweb: https://mx.bistrosoft.com/login

Es necesario que cuente con los certificados de sello digital que provee el SAT para poder emitir facturas por terceros: 

– CSD – certificado de sello digital

– archivo certificado para Emite (*.cer)

– archivo llave para Emite (*.key)

– contraseña de certificado para Emite ( TENER EN CUENTA QUE NO PUEDEN SER LOS ARCHIVOS FIEL)

Luego buscar la solapa que dice HOLA en Bistroweb 

Hacer click en Configuraciones Varias y desde ahí cargar todos los datos.

-Una vez finalizado podrá empezar a generar los tickets fiscales.

CÓMO OBTENER LOS TICKETS SI NO TENES IMPRESORA

Desde tu perfil de Bistroweb podrás configurar la opción de no imprimir ticket. Esto te permitirá descargar un QR para obtener el ticket en formato digital. Para tener en cuenta: se mostrarán los últimos 10 tickets emitidos, y se van a ir recargando a medida que se emitan las transacciones.

Ingresa en Bistroweb y configura no emitir ticket 

Te aparecerá la opción para descargar un QR, el cual le darás al cliente para que escanee y pueda descargar su ticket

Una vez que lo escanee podrá ver el listado de los últimos 10 tickets generados.  Hacer click ensu ticket y obtendrá la opción de descargar directo en su celular

Para integrar cualquier aplicación externa en Bistrosoft necesitamos:

Darse de alta en la aplicación, luego crear la carta en Bistroweb y contactar al operador de Bistrosoft para iniciar la gestión.

En los casos que hayas decidido usar la integración con aplicaciones de delivery, crear una nueva carta con el origen que corresponda.

Tener en cuenta que si se usa delivery propio con el mismo precio que PedidosYa, la carta puede tener los dos orígenes (ej: 1). 

De lo contrario deberás usar una carta para cada origen (ej: 2):

EJEMPLO CARTA DELIVERY/PEDIDOSYA

1. Hacer click en Carta e ingresar en Crear Carta.

Indicar el Nombre de la carta, ej: “CARTA DELIVERY/PEDIDOSYA”, y asignar el origen Delivery y PedidosYa.

Hacer click en Crear Carta.

Asignarle productos a la carta de la siguiente manera:

Ingresar en Carta.

Seleccionar la carta que corresponde.

Selecciona las categorías a agregar en la carta.

Una vez cargadas las categorías seleccionar los productos y asignar los precios en cada uno de ellos.

Agregar el producto e indicar el precio de venta en la columna Nuevo Precio y hacer click en Actualizar Carta al final de la lista.

Recordar que para que la actualización impacte en el equipo deberás hacer la Actualización Manual de Carta o abrir Caja.

Ej 2: PEDIDOSYA

Repetir los pasos anteriores, pero indicando en el Nombre de la carta, ej: “CARTA PEDIDOSYA”, y asignado sólo el Origen PedidosYa.

En los casos en que sean muchos los productos que haya en el menú, generar la carta de forma masiva:

Hacer click en Crear Carta. Crear la carta con el nombre, ej: PedidosYA, y asignar el origen PedidosYa y por último hacer click en Crear Carta.

Hacer click en Producto y exportar productos. Lo cuál descargará un excel con el listado.

Duplicar los productos que figuran en el excel y que se vendan en PedidosYA.

Ir a la columna Carta e indicar el mismo nombre con el que la crearon en el paso 2, ej: PedidosYA.

Asignar el precio correspondiente y guardar el archivo.

Volver a Bistro Web, importar el archivo y cargar el archivo con todos los datos nuevos.

Hacer click en Importar Productos.

El sistema indicará cuando se haya procesado la actualización correctamente al igual que si existe algún error.

Si la actualización fue realizada correctamente: recordar que para que la actualización impacte en el equipo deberás hacer la Actualización Manual de Carta o abrir Caja.

Si la actualización indica error: hacer click en +Producto y en Recuperar Backup. De esta forma el sistema automáticamente cargará el archivo anterior y se deberá comenzar con el proceso nuevamente.

1. Primero ingresar al ícono de Spotify e inicia sesión.
2. Una vez que pongas play a la canción vas a notar que el sonido sale desde el equipo. Para conectarlo a un parlante bluetooth, deslizar desde arriba de la pantalla hacia abajo. 
3. Hacer click en la parte de arriba del rectángulo gris y luego que se abra, clickear en el icono de bluetooth para emparejar el dispositivo.

Desde Bistroweb podes descargar automáticamente un QR por cada carta que tengas creada. Este QR le permitirá a los clientes acceder a la carta en formato digital y poder conocer cuales son los productos en venta, sus características y precios.

En los casos que usen el módulo de mesas será de gran utilidad:

Ej: QR carta MOSTRADOR

1. Hacer click en el perfil desde Bistroweb
2. En CONFIGURACIONES vas a encontrar los QRs de cada una de las cartas que tenés habilitadas en el sistema.
3. Recordar hacerlo desde una computadora para poder descargar el QR e
   • También descargar el QR de cada carta desde la solapa de productos:

hacer click en cada carta y aparecerá el QR por cada una de ellas.

1. Si quiere cambiar la “Imagen para la impresora” se encuentra en el logo que aparece en las comandas impresas, donde dice “seleccionar archivo” se podrá adjuntar la imagen.

Seguir las indicaciones de tamaño y resolución.

3. Recordar que para que se vea en el Punto de Venta hay que tener el equipo conectado a internet y salir del usuario en el que se encuentra y volver a iniciar el sistema. De esta forma se actualizarán las diferentes imágenes.